الاستبدال والإرجاع حق مضمون لجميع عملائنا، وينطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع لدينا وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي.
يتم معالجة طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام عمل.
في حال الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال، سيتواصل معك مندوب التوصيل خلال 3-5 أيام عمل.
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى إرسال رسالة عبر واتساب إلى الرقم المذكور على ملصق الشحن، أو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".
يرجى تصوير المنتج وإرساله إلينا، مع تحديد مدينتك وعنوانك ورقم طلبك، لنتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال وجود أي تلف أو عيب أو عدم عمله كما هو موضح.
سيتم رد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود على موقعنا. نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات فيما يتعلق باستخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.